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服务承诺

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售后服务承诺书


博菲特公司在认真执行ISO9001质量管理体系标准下。逐步健全了售前、售中、售后服务体系。特别是售后服务,众所周知,良好的售后服务是使用户买得放心、用的程心的保证:世界上最好的产品,都需要售后服务跟进。为了消除客户对产品日后维护的忧虑。我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。


一、博菲特产品自验收合格之日起,二年内免费维修,终身责任维护。


二、保修期间若出现人为的质量问题。确实不能使用,我方将负责免费更换,对轻微损坏进行免费维修。若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限。我方负责维修,仅适当收取材料费嗯哼安装费用。我方会在接到贵单位通知书或传真后,省内一天、省外三天内到达现场进行维修。若有特殊情况,问题无法在短期内解决。博菲特公司做出书面解释,并明确解决问题的时间。


三、公司设有客户服务中心,由专人负责每月对产品进行咨询服务。回答客户提出的关于产品质量及维修,维护方面出现的各种,并收集市场信息和客户对产品提出的优化修改意见。

                           


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